RUCIANE RESIDENCE
Niniejszy Regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu Pobytu Ruciane Residence. W sprawach nieuregulowanych, a w szczególności w zakresie warunków płatności, anulacji i zwrotów, doby hotelowej, ciszy nocnej oraz odpowiedzialności Gościa, stosuje się postanowienia Regulaminu Pobytu, który ma charakter nadrzędny. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma Regulamin Pobytu.
1. Zakres. Strefa Saun i Balii (dalej: Strefa) obejmuje saunę, balię chłodzącą, prysznic, strefę relaksu oraz wyposażenie towarzyszące i jest przeznaczona wyłącznie dla Gości Ruciane Residence.
2. Forma. Korzystanie ze Strefy odbywa się w formie prywatnego seansu na wyłączność. Standardowy seans obejmuje 1,5 godziny pełnego i indywidualnego dostępu do całej Strefy, zarezerwowanego z wyprzedzeniem i potwierdzonego przez obsługę obiektu.
3. Akceptacja. Wejście do Strefy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Pobytu.
4. Usługa dodatkowa. Seans w Strefie jest usługą dodatkowo płatną, którą można dokupić do rezerwacji pobytu. Zakup uprawnia do jednego seansu, którego termin ustalany jest indywidualnie.
5. Liczba osób. Standardowy seans obejmuje korzystanie ze Strefy przez maksymalnie 4 osoby. W przypadku grup liczniejszych obowiązuje dopłata w wysokości 40 zł za każdą dodatkową osobę, zgłaszana przy ustalaniu terminu seansu. Ze względów bezpieczeństwa w Strefie może przebywać jednocześnie nie więcej niż 8 osób.
6. Inne formy dostępu. Obiekt zastrzega sobie prawo do oferowania dostępu do Strefy także na innych zasadach — w szczególności w ramach pakietów pobytowych, ofert specjalnych lub seansów o innym czasie trwania. Szczegółowe warunki takiej oferty każdorazowo określa obiekt; w pozostałym zakresie obowiązuje niniejszy Regulamin.
7. Ustalenie terminu. Po dokonaniu zakupu Gość kontaktuje się z obsługą w celu ustalenia terminu seansu. Obsługa potwierdza dostępność danego terminu albo proponuje najbliższy możliwy.
8. Wyprzedzenie. Z uwagi na konieczność wcześniejszego przygotowania i nagrzania Strefy, prosimy o zgłaszanie chęci skorzystania z możliwie dużym wyprzedzeniem — najlepiej z jednodniowym lub porannym tego samego dnia. Rezerwacje w ostatniej chwili mogą nie być możliwe.
9. Godziny. Seanse realizowane są w dwóch stałych oknach: 17:00–18:30 oraz 19:30–21:00, po wcześniejszym ustaleniu terminu. Strefa nie jest dostępna całodobowo.
10. Wyłączność. W ustalonym oknie seansu Strefa pozostaje zarezerwowana na wyłączność dla danego Gościa. Prosimy o niekorzystanie ze Strefy poza własnym, potwierdzonym terminem.
11. Kod dostępu. Dostęp do Strefy odbywa się przy pomocy indywidualnego kodu dostępu, przekazanego przez obsługę. Sauna jest gotowa i nagrzana na początek ustalonego okna.
12. Zamknięte drzwi. Przez cały czas trwania seansu drzwi wejściowe do Strefy powinny pozostawać zamknięte, aby zapewnić Gościowi pełną prywatność i uniknąć zakłóceń ze strony innych osób. Dbałość o zamknięcie drzwi w trakcie seansu spoczywa na Gościu, który ma w danym czasie potwierdzoną rezerwację Strefy.
Uwaga organizacyjna: sauna jest nagrzana na początek seansu i pozostaje gotowa przez cały czas jego trwania. Cała Strefa — sauna, balia oraz strefa relaksu — pozostaje do wyłącznej dyspozycji Gościa przez 1,5 godziny.
• Własna odpowiedzialność. Każdy użytkownik korzysta ze Strefy na własną odpowiedzialność i oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na bezpieczne poddawanie się zabiegom termicznym. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia, zasłabnięcia ani urazy wynikające z użytkowania Strefy.
• Trzeźwość. Na terenie całej Strefy oraz w jej bezpośrednim otoczeniu obowiązuje bezwzględny zakaz wnoszenia i spożywania alkoholu. Zabrania się korzystania ze Strefy osobom pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających. Obsługa zastrzega sobie prawo do natychmiastowego wyproszenia takich osób bez zwrotu kosztów.
• Osoby małoletnie. Ze Strefy mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie mogą przebywać w Strefie wyłącznie pod stałą i bezpośrednią opieką pełnoletnich opiekunów prawnych.
• Cisza. Korzystanie ze Strefy odbywa się z poszanowaniem ciszy i spokoju pozostałych Gości obiektu, zgodnie z zasadami ciszy nocnej określonymi w Regulaminie Pobytu.
Z sauny oraz intensywnego schładzania ciała nie powinny korzystać osoby, u których występują m.in.:
• choroby serca, niestabilne nadciśnienie tętnicze, niedawno przebyty zawał lub niewydolność krążenia;
• skłonność do krwawień, żylaki, stany zapalne żył;
• choroby zakaźne, otwarte rany, ostre stany zapalne skóry;
• padaczka, klaustrofobia oraz stany psychotyczne;
• kobiety w zaawansowanej ciąży lub w czasie menstruacji.
W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących wpływu wysokiej temperatury na organizm, przed seansem należy bezwzględnie skonsultować się z lekarzem. W przypadku nagłego pogorszenia samopoczucia należy natychmiast opuścić saunę.
• Higiena osobista. Przed wejściem do Strefy należy dokładnie umyć całe ciało mydłem pod prysznicem, a następnie wytrzeć je do sucha. Sucha skóra poci się szybciej i efektywniej.
• Ubiór i akcesoria. Do sauny wchodzimy boso. Należy bezwzględnie zdjąć biżuterię, zegarki oraz okulary — nagrzane elementy metalowe i szklane mogą spowodować dotkliwe oparzenia skóry.
• Strój. Najzdrowsze i najbardziej higieniczne jest korzystanie z sauny bez tekstyliów ze sztucznych materiałów. Zaleca się owinięcie ciała w czysty, bawełniany ręcznik.
13. Komplet na seans. Na czas seansu obsługa przygotowuje w Strefie świeży komplet ręczników i szlafroków — odpowiednio do liczby osób w danym seansie. Komplet wykładany jest indywidualnie pod każdą rezerwację.
14. Zasada czystego drewna. W saunie należy siadać lub leżeć wyłącznie na własnym ręczniku, rozłożonym tak, aby żadna część ciała (w tym stopy) nie miała bezpośredniego kontaktu z drewnem. Chroni to strukturę drewna przed wnikaniem potu.
15. Po seansie. Po zakończeniu seansu prosimy o pozostawienie użytych ręczników i szlafroków w Strefie. Obsługa odbiera je i przygotowuje świeży komplet dla kolejnych Gości.
16. Napoje. W lodówce w Strefie przygotowana jest dla Państwa woda. Prosimy o regularne nawadnianie organizmu w trakcie i po seansie.
Strefa wyposażona jest w saunę z piecem dwufunkcyjnym, umożliwiającym korzystanie w trybie suchym (wysoka temperatura, niska wilgotność) lub łagodniejszym, wilgotnym.
• Kultura i relaks. Sauna jest strefą wyciszenia. Prosimy o zachowanie ciszy i poszanowanie spokoju.
• Zmycie potu. Przed każdym zanurzeniem w balii należy bezwzględnie dokładnie spłukać ciało z potu pod prysznicem.
• Ostrożność na schodkach. Woda na elementach drewnianych sprawia, że stopnie i podest balii stają się bardzo śliskie. Prosimy o zachowanie maksymalnej ostrożności — wchodzić i schodzić powoli, trzymając się stabilnych elementów konstrukcji.
• Prawidłowe chłodzenie. Zanurzenie w zimnej wodzie należy rozpoczynać stopniowo — od stóp i nóg, przesuwając się powoli w kierunku serca i klatki piersiowej.
• Po każdym wyjściu z sauny i schłodzeniu ciała konieczny jest odpoczynek w pozycji leżącej lub półleżącej przez około 15–20 minut, aby przywrócić naturalny rytm krążenia.
• W trakcie i po seansie należy regularnie uzupełniać płyny — zaleca się picie niegazowanej wody lub naparów ziołowych w dużych ilościach.
17. Zasady ogólne. Warunki płatności, anulacji oraz zwrotów za seans rozliczane są zgodnie z taryfą, na której dokonano zakupu, oraz z Regulaminem Pobytu.
18. Brak dostępnego terminu. W przypadku, gdy mimo zakupu seansu nie uda się ustalić dostępnego terminu w trakcie pobytu Gościa, kwota za niewykorzystany seans podlega zwrotowi. Ewentualny zwrot realizowany jest w terminie wynikającym z Regulaminu Pobytu.
• Obsługa obiektu zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Strefy z przyczyn technicznych lub konserwacyjnych.
• Za szkody powstałe z winy użytkownika odpowiada osoba, która je spowodowała, na zasadach określonych w Regulaminie Pobytu.
• Wszelkie pytania i zgłoszenia prosimy kierować do obsługi obiektu: opiekun +48 575 017 998, recepcja +48 533 887 244, kontakt@rucianeresidence.pl.
Dziękujemy za przestrzeganie Regulaminu. Życzymy przyjemnego, bezpiecznego i głębokiego relaksu.
Właściciel oraz Obsługa Obiektu